Implementation of the TQM concept in selected organizational management systems

Authors

DOI:

https://doi.org/10.52934/wpz.91

Keywords:

TQM, organization management, quality, health and safety of work, natural environment

Abstract

Organizations need take care of quality in order to achieve market success. The path to this is the implementation of the concept, named comprehensive quality management or quality management - TQM (Total Quality Management). This philosophy includes all important aspects of the company’s operation - vision and strategy, resource management and process management, also improvement processes. Highly important is relationship between management and results in terms of customer satisfaction, employees, shareholders, but above all, the impact of this activity on the natural and social environment. Therefore, the aim of this work is to show the role of the TQM philosophy in the process of implementing quality, environmental and occupational health and safety management systems.

References

Cholewicka-Goździk K., Struktura normy ISO 9001:2015. Podstawowe wymagania, „Problemy Jakości”, nr 1/2016.

Ćwiklicki M., Obora H., Metody TQM w zarządzaniu firmą, Poltext, Warszawa 2009.

Dahlke G., Zarządzanie bezpieczeństwem pracy i higieną pracy. Modele systemowego zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy, Wydawnictwo Politechniki, Poznań 2013.

Ejdys J., Efektywność systemu zarządzania środowiskiem, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstw”, 2003/7(642).

Ejdys J., Za i przeciw normalizacji systemów zarządzania, „Zarządzanie zasobami ludzkimi”, nr 3–4/2010.

Górny A., Klient wewnętrzny w systemie zarządzania bezpieczeństwem pracy, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 763, „Ekonomiczne Problemy Usług” nr 105, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2013.

Grudowski P., Jakość, środowisko i bhp w systemach zarządzania, Oficyna Wydawnicza AJG, Bydgoszcz 2003.

Hampton D., A Step Forward, „Quality Progress”, nr 3/2014.

Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, PWN, Warszawa 2013.

Kleniewski A., Kontekst organizacji i strony zainteresowane, „Problemy Jakości”, nr 3/2016.

Kleniewski A., System zarządzania jakością i jego procesy, „Problemy Jakości”, nr 4/2016.

Kobylińska U., Ewolucja czy rewolucja? Zmiany w standardzie ISO 9001:2015, „Economics and Management”, nr 1/2014.

Liebesman S., Brought Into FOCUS, „Quality Progress”, nr 9/2014.

Łuczka-Bakuła W., Zarządzanie środowiskowe w przedsiębiorstwie, [w:] Zarządzanie jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem wyrobów. Teoria i praktyka, W. Łuczka-Bakuła (red.), Wydawnictwo Prodruk, Poznań 2007.

Matuszak-Flejszman A., System zarządzania środowiskowego według norm ISO serii 14000, [w:] Zarządzanie jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem wyrobów. Teoria i praktyka, W. Łuczka-Bakuła (red.), Wydawnictwo Prodruk, Poznań 2007.

Mroczko F., Zarządzanie jakością, Wałbrzyska Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości, Wałbrzych 2011.

PN-EN ISO 14001:2015 – Systemy zarządzania środowiskowego. Wymagania i wytyczne stosowania.

PN-EN ISO 9000:2015-10 – Systemy zarządzania jakością – Podstawy i terminologia.

PN-EN ISO 9001:2015-10 – Systemy zarządzania jakością – Wymagania.

PN-ISO 45001:2018-06 – Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy – Wymagania i wytyczne stosowania.

PN-N-18001:2004 – Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy – Wymagania.

Reid R.D., Putting Things in Context, „Quality Progress”, nr 12/2015.

Szatkowski K. (red.), Nowoczesne zarządzanie produkcją. Ujęcie procesowe, PWN, Warszawa 2014.

Szczepańska K., Zarządzanie jakością. W dążeniu do doskonałości, C.H. Beck, Warszawa 2011.

Urbaniak M., Zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej, Difin, Warszawa 2007.

Wolniak R., W kierunku ISO 9001:2015, „Problemy Jakości”, nr 2/2013.

Downloads

Published

2018-12-31

How to Cite

Popek, S., & Popek, A. (2018). Implementation of the TQM concept in selected organizational management systems. Contemporary Management Problems, 6(2(13), 57–70. https://doi.org/10.52934/wpz.91

Issue

Vol. 6 No. 2(13) (2018): Wybrane aspekty zarządzania organizacjami

Section

Artykuły

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License Licencja Creative Commons that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).