Kłak, Dariusz, i Stanisław Gemra. „Zarządzanie jakością usług W Dobie Pandemii Na przykładzie Lokalnego Transportu Publicznego – Wybrane Aspekty Prawne”. Współczesne Problemy Zarządzania, t. 10, nr 1(20), czerwiec 2022, s. 5–16, doi:10.52934/wpz.171.